1. Toepasselijkheid
   De voorwaarden zijn van toepassing op zowel diensten als goederen. Door het plaatsen van een bestelling of opdracht, accepteert de klant deze voorwaarden.

2. Facturatie en betaling

   • Facturen zijn contant betaalbaar te Antwerpen, zonder korting.

   • Afwijkingen kunnen enkel schriftelijk overeengekomen worden bij de bestelling.

3. Laattijdige betaling

   • 1% interest per maand bij laattijdige betaling, automatisch en zonder aanmaning.

   • Schadevergoeding van 15% op het factuurbedrag bij wanbetaling, met een minimum van €50 per factuur.

4. Consumentenbescherming
   Particuliere klanten kunnen eveneens een schadevergoeding eisen als de verkoper zijn verplichtingen niet naleeft.

5. Bezwaren

   • Bezwaren moeten binnen 8 dagen na levering of factuurdatum via aangetekende brief worden ingediend.

   • Zonder tijdig bezwaar wordt de factuur als aanvaard beschouwd.

6. Eigendomsvoorbehoud en risico-overdracht

   • Goederen blijven eigendom van de leverancier tot volledige betaling.

   • Risico’s gaan over op de klant bij levering.

7. Opschorting en beëindiging
   Bij niet-naleving (bijv. wanbetaling) kan de leverancier verdere leveringen stopzetten en het contract als ontbonden beschouwen.

8. Bevoegde rechtbank
   Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd voor geschillen.

9. Voorrang bij conflict
   Bij tegenstrijdigheid tussen algemene en contractuele voorwaarden, gelden de contractuele voorwaarden.

🔐 Privacyverklaring – Samenvatting

Verwerkingsverantwoordelijke & Verwerker

• De klant/gebruikers zijn de verwerkingsverantwoordelijke.

• OpTop Services is de verwerker.

Doeleinden van verwerking

• Voor uitvoering van overeenkomsten, klantenbeheer, boekhouding, marketing (zoals nieuwsbrieven).

• Wettelijke basis: uitvoering van contract, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang.

Verwerkte gegevens

Identificatie- en contactgegevens zoals:
Naam, e-mail, telefoonnummer, IP-adres, betalingsgegevens, voorkeuren, dienstencheques, enz.

Gegevensdeling & bewaartermijn

• Gegevens worden enkel gedeeld met derden indien nodig voor uitvoering van het contract of wettelijke verplichting.

• Niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Rechten van de gebruiker

• Recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, en gegevensoverdraagbaarheid.

• Aanvragen kunnen gestuurd worden naar info@optop.be.

Beveiliging en geheimhouding

• Werknemers van OpTop Services zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

• Bij beëindiging van de diensten worden persoonsgegevens gewist of terugbezorgd, tenzij wettelijk anders vereist.